Koronavirus mietityttää monen mieltä - eikä syyttä, sillä valmiita vastauksia asiaan, jota maailmassa ei ennen ole tavattu, ei ole. Siksi moniin asioihin, ajanjaksoihin, kestoihin, tekemisiin ja tekemättä jättämisiin liittyvät kysymykset ovat useilla mielissä. Siksi kokosimmekin tälle sivulle meille yleisimmin esitettyjä kysymyksiä: tutustu niihin ennen kuin tartut puhelimeen ja soitat asiakaspalveluumme, joka on auki mutta jossa on nyt paljon ruuhkaa. löytänet vastauksen kysymykseesi helposti!

Kuinka olette huolehtineet kuntosalienne turvallisuudesta?

Kuntosalimme ovat ja ovat koko ajan olleet auki siksi, että asiakkaillamme olisi mahdollisuus huolehtia omasta fyysisestä ja henkisestä hyvinvoinnistaan. Muutoksilla ja järjestelyillä varmistamme ja olemme varmistaneet, että kuntosalikäynnit ovat nyt ja tulevaisuudessakin mahdollisimman turvallisia:

kuntosalien siivouksesta huolehditaan tehostetun ohjelman mukaisesti - jokaisella P&T-kuntoklubilla puhtaanapidosta huolehtii nyt helposti saavutettava ja ketterästi toimiva paikallinen yritys, yrittäjä tai ammatinharjoittaja;

olemme lisänneet saleillamme käsisaippuoiden, käsipyyhkeiden, käsihuuhteiden ja roskakorien määrää;

P&T-kuntoklubit eivät koskaan ole auki 24h: kiinnioloaikoina (klo 23-5) toteutetaan kulloisenkin tarpeen mukaan erilaisia suurempia huolto- ja ylläpitotoimenpiteitä;

toivomme Sinulta yhteistyöhalukkuutta - toivomme Sinun perehtyvän sisääntulon yhteyteen sijoitettujen kaksikielisten opastaulujen sisältöön;

saapuessasi kuntosalillesi toivomme Sinun pyörähtävän ensimmäisenä käsihuuhde- tai käsienpesupisteellä - samoin kun poistut kuntosalilta. Käsienpesumahdollisuus on käytössäsi myös toiminnallisella alueella koko ajan kuntosalilla ollessasi;

henkilökohtaisessa valmennuksessa valmentajan ja valmennettavan välillä pyritään pitämään mahdollisimman hyvä suojaetäisyys - jos ohjaus edellyttää lähempää kontaktia ohjaaja käyttää mitä todennäköisimmin sopivaa suojausta;

ryhmäliikuntatiloissa ja pienryhmävalmennuksissa noudatetaan ryhmäkokomääräyksiä ja sisällöstä riippuen osallistujille merkitään selvästi omat paikat - ohjaajien ohjeita ja vaatimuksia on myös noudatettava;

voit halutessasi käyttää kuntosalililaitteita käyttäessäsi omia hanskoja tai maskiasi - emme niitä kuitenkaan edellytä;

P&T-kuntosalit ovat lähi- ja korttelikuntosaleja, joissa viranomaisten määrittämä enimmäiskäyttäjämäärä ei käytännössä koskaan ylity - jos koet, että salilla on saapuessasi liian monta kuntoilijaa, tule uudestaan vaikkapa hetken kuluttua - tärkeintä on, että Sinulla on hyvä ja luottavainen olo;

kuntoillessasi ja laitteelta toiselle siirtyessäsi ehdotamme, että poimit sen laitteen, jonka vieressä ei juuri sillä hetkellä ole käyttäjää;

riskiryhmään kuuluville järjestämme omaa aikaa - jokainen P&T-kuntosali kertoo siitä tarkemmin omissa viestintäkanavissaan;

Avoimissa Ovissa voit tulla tutustumaan lähikuntosaliin ja halutessasi voit sopia tutustumiselle vielä oman kahden- tai perheenkeskisen tapaamisen valmentajiemme kanssa;

uuden vuosijäsenyyden alkuun kuuluvassa P&T:n kuntotarkastuksessa pyritään välttämään fyysistä kontaktia mahdollisuuksien mukaan;

hierojat ja fysioterapeutit toimivat omien eettisten ja turvallisuuspohjaisten ohjeidensa mukaisesti

Haluaisin tutustua kuntoklubiinne etukäteen kun tilanne näyttää nyt helpottuvan - onko se mahdollista?

Kyllä on! Avoimissa Ovissa (ajankohdat näet täältä: https://www.ptsalit.fi/toimipisteemme ) voit käydä tutustumassa valitsemaasi klubiin Avointen Ovien aikana. Jos haluat varmistua, että klubimme on sopivan kokoinen ja riittävän rauhallinen voit varata itsellesi 10 vrk maksuttoman tutustumisjäsenyyden tästä: https://www.ptsalit.fi/kokeile-veloituksetta

Pääsenhän kuntoilemaan - ovatko P&T-kuntoklubit auki normaalisti?

Kyllä ovat - voit tulla kuntoilemaan kuten sinulle parhaiten sopii klo 5-23 välillä. Noudatamme kuitenkin viranomaismääräyksiä ja teemme aukioloaikoihin muutoksia viranomaisten niin vaatiessa. Tällä hetkellä noudatamme viranomaisten toivomusta rajoittaa samassa tilassa kerrallaan olevan henkilömäärä enintään kymmeneen (10) henkilöön - esim. ryhmäliikuntatunnilla samassa tilassa saa P&T Lielahdessa olla vain ohjaaja ja enintään 9 osallistujaa.

Voinko käydä kuntoilemassa omalla P&T-kuntosalillani kuten aiemminkin?

Kyllä voit. Olemme lisänneet sisääntuloihin opasteet, joissa pyydämme varmistamaan, että paikanpäällä on enintään 10 henkilöä kun päätät tulla kuntoilemaan. Jos henkilömäärä näyttää täyttyvän mieti hetki ja päätä, voisitko tulla hetken päästä tai myöhemmin uudestaan. P&T-kuntosalit ovat auki klo 5-23.

Haluan liittyä kuntosalin jäseneksi - mitä jäsenyyttä suosittelisitte nyt minulle?

Valinta on tietenkin Sinun. Edullisimman jäsenyyden saat hankkimalla määräaikaisen 12 kk Omasalikortti-jäsenyyden - voit neuvotella myyntihenkilön kanssa sen alkamisajankohdasta. Jos haluat seurata tilanteen kehittymistä suosittelemme jousto- eli Flex-jäsenyyttä, joka on päätettävissä irtisanomiskuukautta seuraavan kuukauden loppuun.

Mitä minun kannattaisi nyt tehdä jäsenyydelleni?

Valinta on tietenkin Sinun mutta eipä oikeastaan mitään. Kuntosalimme ovat auki normaalisti joka päivä klo 5-23. Monella onkin tällä hetkellä mahdollisuus käydä kuntosalillaan normaalista poikkeavaan aikaan eli silloin kun siellä ei välttämättä muita juurikaan ole kuntoilemassa. Kuntosalien siivouksesta huolehditaan tällä hetkellä tehostetun ohjelman mukaisesti. Koska tiedämme, että kuntoilu ja fyysisen kunnon harjoittaminen on monelle erityisesti tällä hetkellä todellinen henkireikä, olemme lisänneet saleillamme käsisaippuoiden, käsipyyhkeiden ja roskakorien sekä niihin liittyvien kaksikielisten opasteiden määrää. Opasteissa korostetaan turvallista väliä, jos kuntosalilla on useampia kuntoilijoita samaan aikaan, sekä henkilökohtaista käsihygieniaa. Riskiryhmiin kuuluvien emme suosittele vierailevan kuntosalilla.

Pääseehän kaikille P&T-kuntoklubeille kuntoilemaan?

Tällä hetkellä kyllä. Jos toimitilamme sijaitsee kiinteistössä tai sen osassa, joka suljettaisiin, on jo alusta alkaen kaikkiin toimitiloihin suunniteltu myös ns. varasisäänkäynti, joka tuolloin otettaisiin käyttöön.

Haluan pitää jäsenyyteni mutta en vielä tule salille - voisinko saada jostain vaikkapa valmiita kuntoiluohjelmia?

P&T:n Ringistä voit poimia itsellesi sopivimmat ohjeet, On Line -tunnit tai tallenteet kuntoiluun kotona tai ulkona - vapaalla tai työpäivään päiväkahvijumpaksi! Rinkiin pääset tästä: https://www.ptsalit.fi/liikkeellae

Pystynhän edelleen hankkimaan Personal Training-, hieronta- ja fysioterapiapalveluita?

Kyllä voit. Personal Training -palvelun voit tilata kotiin tai varata ajan salikäyntisi yhteyteen. Myös fysioterapiaa on mahdollista saada kotipalveluna (Tampereen alue) ja matkahierontapöytä kulkee myös kotiin ja kotitoimistolle. Edellytämme kuitenkin sairastumiseen ja siitä tervehtymiseen liittyvien viranomaismääräyksien noudattamista. Nämä asiat ammattilaisemme varmistavat etukäteen.

Huomaan, että ryhmäliikuntatunteja on peruutettu. Onko tilalle järjestetty muuta ohjelmaa?

Kyllä on! Jokaisella P&T-kuntoklubilla - myös niillä, joissa ei järjestetä perinteistä ryhmäliikuntaa - on viikoittain kaksi tai useampia ohjattuja ulkoliikuntaryhmiä. Lisäksi: P&T:n Ringistä löydät kaikki virtuaaliset ohjaus-, liikutus- ja valmennustuotteemme! Tutustu Rinkiin tästä: https://www.ptsalit.fi/liikkeellae

Kuulun ns. riskiryhmään - mitä teen jäsenyyteni kanssa?

Pyydämme Sinua ottamaan yhteyttä Asiakastukeen (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), kertomaan haluamallasi tarkkuudella perusteet riskiryhmään kuulumiselle ja esittämään tarvittaessa lääkärintodistuksen (esim. puhelimella otettu kuva sähköpostin liitteeksi). Voit myös sopia Asiakastuen kanssa erillisen ajankohdan, jolloin käytte asiaa tarkemmin läpi. Aikavarauspyynnän voit myös jättää sähköpostiin This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Olen terveydenhuollon henkilöstöä ja salin jäsen - voinko käydä kuntoilemassa omalla P&T-kuntosalillani?

Pyydämme Sinua noudattamaan työnantajasi ohjeita. Niille terveydenhuollon ammattilaisille ja työntekijöille, joiden työnantajan kanssa P&T Finland on sopinut yhteistyösopimuksen, kerromme lisää kuntoilusta sekä palautumista ja riittävää unta varmistavista asioista www-sivustollamme olevilla yrityskohtaisilla jäsenetusivuilla.

Olen täyttänyt 70 vuotta, minut on määrätty kotiin enkä pääse kuntosalilla - mitäs nyt?

Olet joko saanut tai saamassa Postin toimittaman paketin, joka sisältää Sinulle lahjoittamamme Tango Melody -hyvinvointimotivaattorin sekä kotiliikuntaohjeita. Jos paketti ei vielä ole saapunut perille, se tulleen viimeistään viikon 14 aikana. Paketti on lähetetty kaikille maaliskuussa 70 vuoden ikäisille. Poikkeustilanteen niin jatkuessa lähetämme sen kaikille, jotka täyttävät sen aikana 70-vuotta. Jos et ole saanut pakettiasi viikolla 15, ota yhteyttä Asiakastukeen (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.)

Minulla on vuosijäsenyys mutta en halua käyttää kuntosalia nyt - mitä teen jäsenyyteni kanssa?

Jäsenyys on mahdollista tauottaa normaaleiden tauotusperusteiden perusteella. Jäsenyys voidaan tauottaa eli jäädyttää ennalta määritellyksi ajanjaksoksi, kuitenkin enintään vuodeksi, sairauden, vamman, raskauden, muualla tapahtuvan pysyvän opiskelun tai asumisen, komennuksen tai asevelvollisuuden suorittamisen johdosta. Jäädytys kestää vähintään neljä (4) viikkoa ja enintään 365 vuorokautta. Voit myös halutessasi purkaa määräaikaisen jäsenyyden 80 € purkamismaksua vastaan tai päättää toistaiseksi voimassa olevan jäsenyytesi ilmoituskuukautta seuraavan kuukauden loppuun. Koronavirus itsessään ei velvoita  jäsenyyden automaattiseen jäädyttämiseen esim. määräajaksi, sen purkamiseen ennenaikaisesti tai katkaisemiseen. Lue lisää: https://www.ptsalit.fi/q-a

Olen sairastunut ja karanteenissa - mitä teen jäsenyyteni kanssa?

Ota yhteyttä Asiakastukeen (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), esittele tilanteesi ja toimita siitä dokumentaatio.

Miten koronavirus näkyy P&T-kuntosaleilla?

Salien puhtaanpidosta huolehditaan tehostetun ohjelman mukaisesti; käsisaippuaa, -papereita ja roskakoreja on myös lisätty sekä aiheeseen liittyviä kaksikielisiä opastauluja. P&T-kuntoklubit ovat muutenkin perinteisiä kuntosalejan pienempiä kiinteistö-, kortteli- ja kaupunginosakuntosaleja, joissa normaaliaikaankin on tyypillisesti enintään 6-9 käyttäjää kerrallaan pl. ryhmäliikuntasali. Koska P&T-kuntosalit ovat vain jäsentensä käytössä - saleilla ei ole ns. kerta- tai korttikävijöitä - myös jäsenten omaehtoinen hygieniataso ja omavalvonta on korkealla.

Hoituuko jäsenyyteni kuten aiemminkin?

Kyllä hoituu. Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Jos haluat vastauksen johonkin erityiseen kysymykseen, pyydämme käyttämään sähköpostia This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, jätä viestiä Asiakastuen sähköpostiin This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Vastaamme viesteihin saapumisjärjestyksessä.

ota yhteyttalomake